来南京支援的这些日子，虽然辛苦，可每天都在收获感动。我们安庆小分队和南京工作人员配合默契，坚持用五“心”服务，让每一位隔离人员感受到大家庭的温暖，隔离病毒，但是不隔离爱。

细心  热心

在整理上报信息时，我们细心的队友刘牡丹发现，一位隔离人员的身份证号码前几位十分熟悉，便主动询问。一听口音，没想到还真的是我们的老乡。这位来自安庆桐城的大叔告诉我们，他是来南京出差的，没想到因为突发的疫情就这么被隔离在南京了。听闻我们是来自安庆市石化医院的医疗队，他本来低落的情绪瞬间高涨起来，“在这里还能见到家乡人，真的好亲切啊！再也不觉得自己孤孤单单了！”从那一天起，每天我们给大叔打电话、送东西时，他都会很开心地称呼我们老乡，我们也一如既往热情、热心地为大叔服务。大叔，家乡人在这儿，您一切放心！

关心  贴心

除了给予隔离人员实际的物质帮助外，我们另一项重要工作就是做好心理疏导，帮助隔离人员平稳度过这个特殊时期。一位阿姨在隔离期间突然出现鼻塞头晕乏力的症状，打电话向我们求助。我们的领队彭凤艳护士长一面贴心地安抚她的情绪，一面仔细询问情况，及时上报。点位长和健康管理组组长综合考量后，决定将阿姨转运至医院就诊，王志远医生全程护送陪同。幸好阿姨并无大碍，没过多久又被送回了隔离点。我和队友刘牡丹一直和阿姨在微信上保持联系，关心她的病情和生活，“阿姨，您不是一个人在战斗哦！我们会一直陪着您！”看着阿姨又恢复了往日的精神，我们由衷地为她高兴。

耐心

除了上门服务，我们还要经常通过电话与隔离人员保持联系。隔离人员中有一位40年烟龄的老爷爷，多次联系我们要求买烟。我们不厌其烦一遍遍在电话里向爷爷解释吸烟的危害，强调酒店的布局并不适合吸烟。爷爷从一开始的闹情绪不理解，到慢慢听进了我们的劝说，最后也忍不住夸赞我们有耐心、服务好。

还有不少隔离人员表示，虽然和我们朝夕相处这么久，但遗憾的是，大家见面都戴着口罩、穿着防护服，其他时候也是通过电话微信交流。希望疫情过去，我们都能摘下口罩，露出彼此灿烂的笑容。

我们与隔离人员的相遇是一种缘分，与当地工作人员成为一个团队也是一种缘分。特殊时期，一群人，一条心，一股劲，守护一座城！我们坚信，齐心战疫，胜利就在前方！

（作者：石化医院支援南京第一批医疗队队员、肾内科主管护师  吴波）