为进一步提升医疗服务质量,着力打造特色石医服务品牌,8月27日下午,石化医院在学术会议中心召开“最有温度医院”优质服务建设项目动员部署会,院领导班子、党支部书记、科主任及护士长参加。
纪委书记操海燕详细介绍了“最有温度医院”优质服务建设方案,从建设背景、建设目标、组织领导、建设步骤、主要举措、工作要求等六个方面进行清晰阐述,并围绕改善患者就医体验、强化人文关怀等内容提出具体要求。医技科室“四优化”、门诊部门“五规范”、服务窗口“五必须”、行政后勤“六加强”、临床科室“九个要”为石医人下一步行动提供了具体指南。
4位党支部书记逐一向党委副书记(主持工作)操海宝递交优质服务承诺书,代表党支部和所辖科室郑重承诺,将坚守初心、勇担使命,践行优质服务,彰显石医温度。
院长韦宁华作动员讲话。她强调,医学人文关怀至关重要,对患者的精神慰藉需要融入诊疗服务的每一个细节,转化为实实在在的行动。她要求全体石医人主动参与到“最有温度医院”建设中,让服务文化理念、意识和行为准则深植于心,积极创新创优,提升服务质量,争当“有温度的石医人”,共建“有温度的团队”,让患者切实感受到真诚、关爱、热情、便捷的优质服务,用心传递石医温度。