入秋后,“秋老虎”持续发威,因用电负荷过大,8月19日白天出现全院大停电,持续了6个多小时,医院办公系统瘫痪,同时也造成门诊收费、药房拿药、输液等多方面的不便。
面对患者的抱怨和不理解,为了不耽误治疗,急诊科值班医生王志远只能给他们“开后门”。对于需要输液的患者,先由医生向药房打借条借药,再将借来的药品由急诊科护士先给患者用上,等来电后再对费用进行补缴;对于急诊外伤和烫伤患者,先为患者处理好伤口,需要拿药的提前为患者借好药,再收取同等额度的现金,由王志远医生给患者写好收据并做好记录,等来电后再去门诊缴费处缴费,换取正规发票,以备患者或家属下次来取。
急诊科始终秉承着“心系患者、服务第一”的理念,争取为每位患者提供最好的服务。