1月16日下午，护理部在二楼会议室召开2016年度护理质量与安全分析会。花杰副院长、护理部李桃云主任、各病区护士长等30人参加了会议。

    首先由护理部七大质控组组长就2016年第四季度护理质量检查情况向各位护士长进行反馈和汇报，指出检查中存在的问题及现象，并提出改进意见。

    接着，李桃云主任以PPT的形式汇报了2016年下半年及2016年度护理质量、护理满意度调查、护理敏感指标、护理管理目标达标等情况，并运用各种质量评估工具与2015年下半年和全年做了详细对比分析，针对各质控组出现频次较高的问题提出了整改措施和流程规范；对2016年上报的护理不良事件进行了通报，对出现问题的典型案例就发生的根本原因进行了详细的分析，警示各科护士长要借鉴、举一反三，并就2017年护理工作计划和管理目标提交护士长进行了讨论；重新调整了护理部7个质控组成员，新成立6个临床专项护理活动组，吸纳了护理高级职称人员和护理骨干到护理部质控和临床专项护理活动组，并制定了各质控组和临床专项活动组工作制度和职责，要求每个病区推荐护士加入6个临床专项护理活动组成为其网络成员，加强护理部三级质控队伍，为2017年护理质量和安全管理打好基础，为医院2017年质量服务年保驾护航。

    最后，花杰副院长对护理部以PPT的形式通报分析护理质量和安全情况表示赞许，肯定了2016年护理部取得的工作成绩与各位护士长的严格科学管理是密不可分的，指出2017年是我院质量服务年，护理部要在夯实护理质量基础上不断在服务上有所创新，要以改善患者就医流程，提高患者满意度为抓手，并要求护理部拿出切实可行的具体方案；要求护士长要高度重视护理质量及护理服务；2017年我院病房大楼装修可能对患者休息会造成影响，广大护士要做好耐心解释和安慰工作。花杰副院长希望通过此次分析会，使护士长了解我院护理管理的亮点和不足，要求大家要共同努力，取长补短，以促进我院护理质量的不断提高。

    通过这次会议，各科护士长认识到了自身护理质量与安全工作中存在的问题，明确了2017年的目标和努力方向，大家表示一定会为我院医疗质量和服务再上新台阶而贡献自己的力量，为医院发展再立新功。