9月21日傍晚六点多，急诊科接到市120电话——大观区山口乡新铺村一名呼吸困难的患者急需救治。院前医务人员立刻登上救护车，由驾驶班孙天中师傅驱车紧急赶往现场。

到达现场后，发现患者已出现神志昏迷、双侧瞳孔散大、呼吸心跳微弱的情况。出诊医生何学南马上指示吸氧、急诊心电图、建立静脉通道、基础生命支持。回院途中，电话与急诊科取得联系，安排麻醉师到急诊科待命。

抵达医院后，麻醉科江卫医生立即为患者行气管插管置管术。考虑到患者病情危重，需转ICU行进一步生命支持，急请ICU医生会诊。

在ICU床位已满的情况下，急诊科值班医生陈丙红向总值班汇报，行政综合科胡来宝主任第一时间进行协调，启用应急预案，从其他科室借调床铺和心电监护设备。经多方努力，患者顺利收住ICU，病情趋于稳定。

“优质服务年”活动的持续开展，促进了全院各科室及相关职能部门的团结合作，坚持以患者为中心、以救治为主旨，力争与死神赛跑，努力提高抢救质量，保障了医疗安全。