11月17日，烧伤整形二科杨贤金主任、普通外科严硕文副主任一行五人走访池州市贵池区牛头山镇贵航金属制品有限公司，开展客户回访及健康宣教活动，及时了解厂矿企业一线职工对烧伤防护急救知识的医疗服务需求，帮助解决存在的实际困难和问题，以暖心的回访深化优质服务，为一线职工送去冬天的暖流。  

尽管天气阴雨寒冷，但是现场互动热烈、气氛活跃。公司组织一线工人听课，杨贤金主任准备了通俗易懂的PPT，针对工矿企业急需的热力、化学、电烧伤和吸入性损伤的防护与急救知识做了认真讲解。大家还通过一系列图片深入了解了难愈性创面的治疗情况，对近年来烧伤整形二科开展的新技术、新疗法有了更全面的认识。普通外科严硕文副主任就胃癌的相关问题展开座谈，并现场科普宣传了消化系肿瘤“三早”预防知识。

此次回访交流活动反响热烈，获得一线职工的一致好评。事业发展部尹育计部长也热情地留下了联系方式，确保为客户做好每一个细节服务。

我院历来重视客户回访活动，每年不定期回访社区、基层卫生院、厂矿企业，在增进沟通不断提升客户满意度和信赖度的同时，“人文医院”形象逐渐深入人心，在安庆及周边地区形成良好口碑。