十月，手术室的工作，既忙碌又充实。护理人员锐减，手术台次增多，每一个人都是在加班中度过的。庆幸的是，在忙碌中依然有些思想开出了小花。

手术候诊区作为手术患者进入手术室的第一站，是他们对神秘手术室的第一印象。每一个即将接受手术的患者，都在紧张中夹杂着恐惧，这种心情我们感同身受。怀着这份同理心，我们麻醉科手术室将“候诊区微整形”列入了十月的工作目标。科会上大家积极献计献策：“安全最重要！”“可以缓解紧张情绪！”“要有人文关怀！”

经过商议，由护士长负责落实可行性的改进措施，我们说干就干：

一、我们制定了候诊区的相关安全规定，高危病人有特殊标记，视首台手术量弹性安排接病人的时间，在候诊高峰时段设专人巡视。

二、将小圆凳换成了稳固舒适的躺椅，并且配上小暖被。

三、录制温馨语音，循环播报术前注意事项，配上舒缓的轻音乐，帮助患者缓解紧张情绪的同时，还为他们普及了安全知识。

四，我们还制作了科室宣传栏，传递团队正能量。

五、为做手术的小朋友们设置一方小天地，准备了各种卡通贴纸和小玩具，我们希望他们对手术室的回忆里留下些许温馨。          

虽场地有限、过程费心，但微整形后的候诊区得到了医患们的一致赞扬。

优质服务，我们在行动！