我院召开一季度门诊工作例会

发布时间：2019.05.23 作者：李晓翠 来源：门诊办公室 访问人数：1399

5月22日下午，分管院长郑春生主持召开2019年一季度门诊工作例会，门诊部、医保收费科、各医技科室及部分临床科室主任参加。

门诊部主任韩张杰通报了一季度门诊工作量，总结一季度门诊满意度调查情况，针对患者的建议提出整改意见。他要求各部门继续做好门诊服务，并组织学习创建三级医院内容。

门诊部护士长郑洁带领大家共同学习了门诊院感预防与控制及相关职责，她指出，门急诊是患者就医的首要途径，患者多，病种复杂，人流量大，各诊疗、检查科室聚集，工作人员应重视和加强门急诊的感染管理规范与控制工作，努力克服困难，密切配合院感的各项工作，确保医疗安全和患者安全。

与会科室也纷纷提出在平时工作中遇到的问题，结合门诊工作特点、难点和重点深入探讨，积极献计献策，现场落实、解决三项相关问题，对于短期不能解决的难题细致梳理，旨在改善患者就医体验，让他们在就诊中获得更便捷、优质、满意的服务。

最后，分管院长郑春生就深入推进扫黑除恶专项斗争工作进行了动员，他要求各科室高度重视该项工作，履职尽责，维护医院和谐稳定，更好为广大群众的健康服务，切实做到让政府放心、让人民满意、让患者安心。他还强调门诊区域各级各类工作人员必须重视院感工作，增强感控意识和能力。各科室还应对照医院创建三级医院标准内容，加强危急值管理及医疗服务质量，认真学习，建立、完善各项规章制度及工作流程，为创建三级医院做好准备工作。