运用品管工具持续改进护理质量

7月9日下午，护理部在多功能厅组织开展了第5期品管圈成果展示汇报会。

品管圈作为全面质量管理的重要管理工具，是医院持续改进医疗护理质量与安全的重要手段，具有保障安全、提升质量、控制成本、改善服务、培养人才、造就团队的特点，能够有效帮助第一线的医务人员运用PDCA循环原理和手法，发现问题、分析原因、解决问题，从而达到病人安全满意、持续改善医疗环境的目的。

我院自2015年开展护理品管圈活动以来，护理部将“品管圈”工具引入到护理管理和临床护理实践工作中，全院各临床护理单元积极参与，取得了较好的成效。

汇报现场，19位参评的品管圈圈员代表通过PPT介绍，从组圈的过程、圈名、圈徽的产生及寓意、选题、活动步骤、工具的运用、数据的形成、效果评价等方面展示了品管圈活动开展以来所取得的成绩，分享了品管过程中的收获与体会，精彩的汇报赢得了参会人员的高度评价。

经过激烈角逐，手术室、神经外科、心血管内科、神经内科、五官科、烧伤科、内分泌科脱颖而出，包揽了一二三等奖。

这次品管圈活动，各种图表绘制、数据统计从不懂到熟练应用，圈员们在学习中收获了满足感与成就感；圈员间能相互启发、沟通，提出创意、构想，为科室营造愉快的工作氛围，从而有效地解决了很多实际存在的护理问题。

周长江院长、汪文晓副书记、燕翔副院长对本次活动也给予高度肯定，认为品管圈活动的开展，使“主动发现问题、解决问题”的思想深植于大家日常工作中，使医院护理服务质量进一步提升，同时，还加强了科室的协作力和团队凝聚力。

护理部将持续开展品管圈活动，运用科学的手法自下而上持续改进护理质量，切实提高患者满意度。

运用品管工具 持续改进护理质量