【有温度的石医护理人】优质服务散满地病人满意笑开颜

发布时间：2021.06.16 作者：方诚诚 来源： 访问人数：951

泌尿外科护理团队坚持做有温度的石医护理人，积极响应护理部号召，深入开展“我和患者交朋友，我为患者做什么”主题实践活动。

“把病人的呼唤作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准”像微风一样吹遍了泌尿外科病房的每一个角落。

这是陪护腕带，家属请收好哦，我帮您系上

爷爷，我来帮您倒一杯水吧

和我一起关注手卫生吧

大爷，我推您出去散散心吧

爷爷，这个软件是这样操作的

不用担心，手术很安全哦

您的指甲有点长了，我来帮您剪一下

放宽心，您恢复得很快，下周就可以出院了

请放心，我们都在这里

泌尿外科还制作了各种温馨提示小卡片。卡片虽小，但起到了很好的提示作用，更深化了优质护理服务理念。

微信群是连接护患关系的桥梁。科室结石患者多，术后需要常规放置输尿管支架管，责任护士主动将带管患者拉入“双J管之家”微信群。在这里，护士们定期发布健康指导；回访并提醒患者来院拔管；耐心解答患者的各种疑问。针对行动不便的老人，泌尿外科继续延伸优质护理服务，每月主动上门为他们更换导尿管。

泌尿外科护理团队秉承“我热心、关心、细心，让您舒心、放心、安心，做您的知心朋友”的护理服务理念，坚持从患者中来、到患者中去的工作原则，切实提高护理服务质量，做有温度的石医护理人。