【我为群众办实事】服务始于行 温暖始于心

发布时间：2024.01.22 作者：汪赵彬、龙娟娟 来源： 访问人数：255

为进一步提升患者就医的获得感、幸福感、安全感，石化医院以“主动服务、靠前服务、延伸服务”为核心，将服务途径多样化、服务范围扩大化，让患者足不出户就能享受到优质、高效、便捷的医疗服务。

近日，烧伤整形中心医护人员在常规电话回访中了解到，年迈体弱的梅婆婆（化名）往返医院换药很不方便，家属对护理也一知半解。烧伤整形一病区主任、主任医师叶勇便主动带领医护健康服务小组，上门为梅婆婆服务。叶主任对创面情况进行评估，详细了解患者的用药和饮食等，指导家属协助患者有效咳嗽排痰。主管护师桂丹为梅婆婆测量血压、换药包扎，并详细讲解居家日常护理的注意事项。家属十分感激，“这么冷的天，真没想到你们会上门来，服务太贴心了！”

今后，石化医院将不断创新护理服务内容，持续提升患者就医感受，努力提供院前、院中、院后“一站式”医疗护理，把服务延伸，把温暖延续，全方位、全周期保障人民群众的身体健康。